Inhoudsopgave:
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 2 – Inschrijving
Artikel 3 - Gedrag en samenwerking
Artikel 4 – Betaling
Artikel 5 – Lespakket
Artikel 6 – Planning & aanbod
Artikel 7 – Opleidingsduur & kosten
Artikel 8 – Certificaat & her-examen
Artikel 9 – Annulering, wijziging, inhalen & no-show
Artikel 10 – Beeldmateriaal, fotografie en social media
Artikel 11 - Wijziging of beëindiging door Tiff’s Beauty
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
Artikel 13 – Klachtenregeling
Artikel 14 - Geheimhouding en privacy
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Tiff’s Beauty;
Vlaardingweg 62, 3044 CK Rotterdam;
Telefoonnummer: 06-49953371
E-mailadres: info@tiffsbeauty.nl
KvK-nummer: 71809104
Btw-identificatienummer: NL002474188B89
Artikel 2 – Inschrijving
Om je plek te reserveren dient er een aanbetaling te worden voldaan van 50% (20% voor de dag, 4 & 8 daagse opleidingen) van het totaal bedrag. Extra’s worden op de (eerste) dag van de opleiding afgerekend. Pas na het invullen van het aanmeldingsformulier en het betalen van de aanbetaling, is je inschrijving definitief.
Artikel 3 - Gedrag en samenwerking
Tiff’s Beauty streeft naar een veilige, professionele en prettige leeromgeving.
Wanneer het gedrag, de communicatie of de houding van een cursist de voortgang van de opleiding, de trainer, modellen of andere cursisten structureel belemmert, kan Tiff’s Beauty de cursist hierop aanspreken.
Indien het gedrag ondanks een waarschuwing niet verbetert, of wanneer sprake is van ernstig of grensoverschrijdend gedrag, kan Tiff’s Beauty besluiten de deelname aan de opleiding te beëindigen.
Onder omstandigheden die aanleiding kunnen geven tot beëindiging vallen onder andere:
- herhaaldelijk respectloos of ongepast gedrag;
- agressieve, intimiderende of beledigende communicatie;
- het structureel niet opvolgen van redelijke instructies van de trainer;
- gedrag waardoor de veiligheid of het welzijn van de trainer, modellen of andere cursisten in het gedrang komt;
- het structureel verstoren van de lessen;
- het niet naleven van de huisregels of hygiënevoorschriften;
- het zonder toestemming maken, verspreiden of publiceren van beeld- of geluidsmateriaal;
- het niet respecteren van afspraken die voorafgaand aan of tijdens de opleiding zijn gemaakt;
- een zodanig verstoorde samenwerking dat het redelijkerwijs niet van Tiff’s Beauty kan worden verlangd de opleiding voort te zetten.
Tiff’s Beauty beoordeelt per situatie of voortzetting van de opleiding nog redelijk en werkbaar is.
Artikel 4 – Betaling
De aanbetaling wordt met iDeal betaald. Je zult een factuur per e-mail ontvangen met je aanbetalingsbewijs. Het restant bedrag van de opleiding en eventuele extra lespakket worden op de eerste dag van de opleiding afgerekend. Je kunt zowel contant als per pin betalen.
Artikel 5 – Lespakket
Bij iedere basis opleiding hoort er een uitgebreide premium lespakket met alles wat je nodig hebt om gelijk te kunnen starten met je opleiding. Je krijgt op de (eerste) dag van de opleiding je producten.
Als optie is het mogelijk om een elektrische vijl en een realistische oefenhand te reserveren.
Artikel 6 – Planning & aanbod
Voor iedere lesdag van de opleiding is er 1 docent aanwezig met meer dan 7 jaar praktijkervaring. Mocht er in het uiterste geval het docent door overmacht, lees sterfte/ziekte, niet in staat is om de les te geven, zullen wij jou als cursist de les laten volgen/inhalen op een andere dag of tijdstip wanneer het jou als cursist past.
De planning per categorie krijg je na aanmelding per mail en ook op de eerste lesdag.
Artikel 7 – Opleidingsduur
De duur van de opleiding is per opleiding aangegeven op de website van Tiff’s Beauty op www.tiffsbeauty.nl. De kosten bestaan uit het lesgeld en kosten voor lunchpakket, theorieboek etc.
Artikel 8 – Certificaat & her-examen
Na het volgen van alle lessen van de opleiding (met een voldoende tijdens de examen) ontvangt de cursist een officieel certificaat van deelname.
Heb je een onvoldoende behaald tijdens je examen? dan kun je gratis deelnemen bij de her-examen met de volgende groep. Wil je je her-examendag zelf inplannen? dan kost het €195.
Artikel 9 – Annulering, wijziging, inhalen & no-show
Annulering:
Annulering door consument binnen 14 dagen is kosteloos, exclusief inschrijfkosten & administratiekosten van €25. De inschrijfkosten & administratiekosten van €25 blijft verschuldigd. Na deze 14 dagen is de aanbetaling aan Tiff's Beauty verschuldigd.
Als bedrijf is het niet mogelijk om kosteloos te annuleren.
Annulering van een opleiding kan alleen geschieden per e-mail (info@tiffsbeauty.nl).
Mocht er een bedrag terugbetaald moeten worden, zal dit bedrag binnen 14 dagen teruggestort worden.
Wijziging:
Het is mogelijk om de datum van je geboekte opleiding 4 weken voor de eerste lesdag te wijzigen. Na deze 4 weken dien je je opnieuw aan te melden via de website en het aanbetalingsbedrag blijft verschuldigd. De startdatum kan alleen maar 1 keer gewijzigd worden.
Inhalen:
Kan je tijdens een les niet aanwezig zijn? dan kun je de les inhalen met de volgende groep. Een losse les kost €120. Mocht je de inhaaldag zelf willen inplannen (apart), kost het €195 (per les).
No-show:
Indien je zonder bericht of afzegging niet tijdens de opleiding aanwezig bent, blijft het aanbetalingsbedrag verschuldigd.
Artikel 10 – Beeldmateriaal, fotografie en social media
Tijdens opleidingen kan door Tiff’s Beauty beeldmateriaal worden gemaakt voor educatieve, administratieve en/of promotionele doeleinden.
Het maken van beeldmateriaal van de cursist, modellen, trainer, behandelingen of lesmaterialen door de cursist is uitsluitend toegestaan met voorafgaande toestemming van Tiff’s Beauty.
Wanneer een cursist vooraf of tijdens de opleiding aangeeft niet herkenbaar in beeld te willen worden gebracht, wordt hiermee rekening gehouden voor zover dit praktisch uitvoerbaar is.
Afspraken over beeldmateriaal kunnen gedurende de opleiding worden aangepast wanneer omstandigheden daarom vragen. Wijzigingen dienen tijdig en duidelijk met de trainer te worden besproken.
Artikel 11 - Wijziging of beëindiging door Tiff’s Beauty
Wijziging:
Tiff’s Beauty behoudt zich het recht voor om de praktische uitvoering van de opleiding aan te passen wanneer dit noodzakelijk is voor de kwaliteit, veiligheid, planning of goede uitvoering van de opleiding.
Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de cursist, wordt de cursist hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Beëindiging:
Tiff’s Beauty behoudt zich het recht voor om een opleiding tussentijds te beëindigen wanneer voortzetting van de samenwerking redelijkerwijs niet meer van Tiff’s Beauty kan worden verlangd.
Bij beëindiging wegens ernstig of verwijtbaar gedrag van de cursist kan Tiff’s Beauty besluiten geen verdere lessen, begeleiding of terugkomdag aan te bieden.
Artikel 12 - Intellectuele eigendom
Tiff’s Beauty behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet. Alle rechten inzake verstrekte informaties, theorieboeken, afbeeldingen, folders, practicing sheets en programma’s, blijven eigendom van Tiff’s Beauty, ongeacht of terzake aan cursist kosten in rekening zijn gebracht.
De door Tiff’s Beauty te leveren of geleverde producties, mogen zonder haar schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, vermenigvuldigd, gereproduceerd of nagemaakt worden, zelfs indien er geen auteursrecht op berust.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Bij Tiff’s Beauty worden alle klachten geregistreerd en vertrouwelijk behandeld. Klachten kunnen uiterlijk 2 weken na het afronden van een opleiding/workshop ingediend worden per email naar info@tiffsbeauty.nl t.a.v. Dhr Eleonora, klachtenafdeling.
Klachten zullen binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst per mail afgehandeld worden. De cursist zal een ontvangstbevestiging per email ontvangen. Als een klacht voorzienbaar een langere verwerkingstijd vraagt, dan zal Tiff’s Beauty de cursist hiervan in kennis stellen binnen drie weken na het versturen van een ontvangstbevestiging.
Wanneer de klacht niet opgelost kan worden, zal de klacht bij een onafhankelijke derde (AdvocaatMr. R.V. Paniagua) worden neergelegd. Het oordel van de mediator is voor het instituut bindend; eventuele consequenties worden door Tiff’s Beauty snel afgehandeld.
Alle klachten en de wijze waarop deze worden afgehandeld, worden door Tiff’s Beauty digitaal geregistreerd en zullen tot 1 jaar na de melding van de klacht worden bewaard.
Artikel 14 – Geheimhouding en privacy